Domande frequenti

METODI DI PAGAMENTI ACCETTATI

- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, google pay, apple pay, maestro, shop pay, union pay )

TEMPISTICA DELLE SPEDIZIONI

- Italia: 1-3 giorni lavorativi

- Europa: 3-5 giorni lavorativi

- Resto del mondo: 5-10 giorni lavorativi

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Durante periodi promozionali o festivi, le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi.

DINAMICHE DI RIMBORSI

Accettiamo richieste di rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Una volta ricevuto e verificato l’articolo, il rimborso verrà emesso entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato o errore da parte nostra.

Per richiedere un rimborso, contattaci via email indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.

DOVE CONTATTARMI

Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o informazioni sugli ordini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

📧 Email: helptrendzone458@gmail.com
📱 WhatsApp: +39 327 896 1044 (lun–ven, 9:00–18:00)
📩 Modulo di contatto: disponibile nella sezione Contattaci del sito

Rispondiamo entro 24 ore lavorative.